L’analyse des résultats est une composante fondamentale du développement commercial de l’entreprise. Elle permet de mesurer les résultats générés et participe activement à l’ajustement des stratégies de l’entreprise. Chaque action menée doit conduire vers la collecte des données et l’analyse des résultats obtenus.Tant pour construire ses actions de façon logique et structurées mais également pour…
Quand on sait que fidéliser ses clients coûte généralement bien moins cher que d’en acquérir de nouveaux, on comprend que la relance de ses clients est un véritable levier de business. Malheureusement ce potentiel de business est peu – voire pas – exploité par les entreprises et leurs représentants commerciaux. Autant de business dormant dans…
Analyser son portefeuille client revient à développer sa performance commerciale. Pourquoi ? Parce que connaitre vos clients, leurs performances et leurs habitudes d’achats va vous permettre d’agir plus efficacement et au bon moment pour proposer votre solution. Un des objectifs majeurs de l’analyse de son portefeuille client est d’orienter vos efforts commerciaux. Cette analyse vous…
« Qui vole ma bourse, vole une chose sans valeur. » William Shakespeare Le prix est devenu un élément incontournable de la prise de décision. Les budgets sont de plus en plus serrés et le client recherche incessamment la meilleure qualité au prix le plus bas avec le meilleur service. La course aux prix bas…
L’argumentation est une phase importante du cycle de vente puisque c’est à ce moment-là que vous mettez particulièrement en avant votre produit ou service, avec un but précis : le vendre ! L’argumentation ne consiste pas à mettre en avant des arguments « bateaux » dans l’espoir que l’un ou l’autre finisse par répondre à un des besoins de…
Analyser ses résultats est une étape essentielle du développement de son business. En effet, l’analyse permet de prendre du recul face à son activité et ainsi aborder son développement avec plus de hauteur pour faire un état des lieux et prendre les bonnes décisions. La vue d’ensemble vous permettra d’ajuster vos efforts. Mais comment s’assurer…
Il est 16h22, dans un bureau montpelliérain. Pierre vient de terminer une négociation de plus de deux heures avec l’un des dirigeants d’une PME qu’il convoite depuis de nombreux mois. Pierre n’a pas signé le contrat, à la dernière minute, le dirigeant de l’entreprise lui dit que ce genre de décision se prend en concertation…
Le marché est défini comme le lieu de rencontre entre l’offre et la demande. C’est sur ce « lieu » que les acheteurs (actuels et potentiels), c’est-à-dire la demande, rencontrent le produit et/ou service de l’entreprise ou de la marque, c’est-à-dire l’offre. Le marché induit donc un concept d’échange et de relation en perpétuel mouvement. Il est…
La découverte des besoins de vos prospects et clients est une étape essentielle d’autant que le manque d’écoute fait partie des reproches les plus fréquents des acheteurs envers les commerciaux. Cette phase vous permet de collecter des informations capitales pour répondre aux besoins de vos interlocuteurs de manière pertinente. Pour être à la hauteur de…
D’un point de vue relationnel, le lien qui existe entre l’entreprise et son client est étroit et parfois même ambivalent. Le client est par définition la personne qui achète le produit et/ou le service. Son rôle est de trouver ce qui peut répondre à son besoin avec la meilleure qualité, le meilleur service et au…
Cabinet de conseil en stratégie et développement commercial, basé à Castries près de Montpellier. Nous intervenons dans l’Hérault, en Occitanie et partout en France, en présentiel ou à distance.