La relance
Quand on sait que fidéliser ses clients coûte, en moyenne, 5 fois moins cher que d’acquérir des nouveaux clients, on comprend que la relance de ses...
Analyser son portefeuille client
Analyse son portefeuille client revient à développer sa performance commerciale.Pourquoi ? Parce que connaitre vos clients, leurs performances et...
Vendre de la valeur
« Qui vole ma bourse, vole une chose sans valeur. » William Shakespeare Le prix est devenu un élément incontournable de la prise de décision. Les...
L’argumentation
« On peut convaincre par la force de la vérité, on ne doit pas imposer la vérité par la force. » Platon L’argumentation est une phase...
Analyser ses résultats
Analyser ses résultats est une étape essentielle du développement de son business. En effet, l’analyse permet de prendre du recul face à son...
Differencier ses interlocuteurs
Il est 16h22, dans un bureau montpelliérain. Pierre vient de terminer une négociation de plus de deux heures avec l’un des dirigeants d’une PME...
Etudier son marché
Le marché est défini comme le lieu de rencontre entre l’offre et la demande. C’est sur ce « lieu » que les acheteurs (actuels et potentiels),...
La découverte des besoins
La découverte des besoins de vos prospects et clients est une étape essentielle surtout lorsque l’on sait que le manque d’écoute est le premier...
Recruter le bon commercial
Le consulting
Bien rémunérer ses commerciaux
