Étude de cas
Diagnostic opérationnel : étude de cas secteur location et vente de matériel BTP
Secteur : BTP, location et vente de matériel
Le cas
Un diagnostic à 360° pour structurer la croissance d’un loueur-vendeur de matériel de chantier
Contexte
Notre client est spécialisé dans la location et la vente de matériels de chantier à destination des entreprises et des collectivités. L’entreprise existe depuis 15 ans et emploie une vingtaine de collaborateurs.
Enjeux
L’entreprise est en croissance sur l’ensemble de ses activités mais fait face à un manque de structuration qui altère sa capacité de développement. Elle doit améliorer sa rentabilité pour financer sa croissance, et structurer ses activités et ses process pour accentuer son développement.
Intervention
Nous avons réalisé un diagnostic opérationnel en vue d’identifier les axes de structuration à mener. Nos travaux ont porté sur le diagnostic de 4 piliers : l’offre (domaines d’activités stratégiques, portefeuille produits, pricing, diagnostic de présence digitale, circuit de distribution, ciblage, approches commerciales et supports), les résultats (activité commerciale, pilotage, prix de vente, marges, portefeuille de clients), l’organisation globale (cartographie des process, structure commerciale, relation client, traitement des leads et segmentation) et les équipes (fonctionnement et gouvernance, management, communication interne, performances individuelles).
Les résultats
Nous avons livré un rapport d’analyse intégrant des points de préconisations d’actions priorisés, temporalisés et budgétés.
60
pages de rapport d’analyse
65
points de préconisations priorisés, temporalisés et budgétés