Étude de cas
Applicatif métier sur mesure : étude de cas
Cas 02
Marché public régional : suivi et pilotage pour 5 entreprises
Contexte
Notre intervention s’est inscrite dans la réponse à un marché régional, en vue d’accompagner plusieurs entreprises vers l’opérationnalité de leur stratégie commerciale.
Enjeux
L’enjeu du cahier des charges était d’assurer un suivi des actions choisies par les entreprises, avec la possibilité de documenter les résultats de ces actions au travers d’indicateurs concrets et mesurables.
Intervention
Nous avons construit un outil avec deux interfaces. La première, le tableau de bord, est consacrée au suivi des indicateurs de résultat dans la durée, indépendamment de l’avancement des actions elles-mêmes ; nous y avons intégré une bibliothèque d’indicateurs et de valeurs de référence pour comparaison, permettant à chaque entreprise d’ajouter ou de supprimer des indicateurs selon l’évolution de ses actions. La seconde, le plan d’actions commercial, est consacrée au suivi opérationnel des actions issues des leviers priorisés, avec création de tâches, affectation multi-utilisateurs, planification, vue Kanban et planning.
Résultats
L’outil a été validé à la fois par les instances du marché et par les entreprises participantes. Il a été déployé auprès des 5 entreprises concernées par ce marché régional, qui disposent désormais d’un cadre commun pour suivre leurs indicateurs de résultat et piloter l’avancement de leur plan d’actions commercial.