Étude de cas
Applicatif métier sur mesure : études de cas
Cas 01
Édition jeunesse : un outil de pilotage roadmap et ventes
Contexte
Notre client est une jeune maison d’édition jeunesse positionnée sur un secteur de niche. L’entreprise dispose, à son lancement, d’un catalogue d’une dizaine de produits : livres, supports de loisirs et goodies.
Enjeux
La marque, récemment créée, a un enjeu clair de commercialisation. Elle souhaite un outil complet à la fois pour le suivi de sa roadmap commerciale et marketing, afin de cadencer ses actions, et pour le suivi et le pilotage de ses ventes et de ses indicateurs clés, en réponse aux spécificités de son marché et de sa cible.
Intervention
Nous avons défini un cahier des charges précis pour comprendre ses objectifs, besoins et attentes. Nous avons ensuite construit un outil sur mesure avec deux interfaces distinctes : la première pour le suivi de sa roadmap, avec la création et la planification de tâches à mener, l’assignation d’utilisateurs distincts, un scoring de réalisation et des indicateurs clés liés à ses roadmaps ; la seconde, accessible depuis le même outil, pour le suivi et le pilotage des ventes et des achats, l’équilibre de la rentabilité et les seuils critiques.
Résultats
L’entreprise dispose désormais d’un outil complet pour répondre à ses besoins de pilotage et de suivi, intégrant les spécificités de son marché qu’elle ne trouvait pas entièrement dans une solution en ligne.
Cas 02
Marché public régional : suivi et pilotage pour 5 entreprises
Contexte
Notre intervention s’est inscrite dans la réponse à un marché régional, en vue d’accompagner plusieurs entreprises vers l’opérationnalité de leur stratégie commerciale.
Enjeux
L’enjeu du cahier des charges était d’assurer un suivi des actions choisies par les entreprises, avec la possibilité de documenter les résultats de ces actions au travers d’indicateurs concrets et mesurables.
Intervention
Nous avons construit un outil avec deux interfaces. La première, le tableau de bord, est consacrée au suivi des indicateurs de résultat dans la durée, indépendamment de l’avancement des actions elles-mêmes ; nous y avons intégré une bibliothèque d’indicateurs et de valeurs de référence pour comparaison, permettant à chaque entreprise d’ajouter ou de supprimer des indicateurs selon l’évolution de ses actions. La seconde, le plan d’actions commercial, est consacrée au suivi opérationnel des actions issues des leviers priorisés, avec création de tâches, affectation multi-utilisateurs, planification, vue Kanban et planning.
Résultats
L’outil a été validé à la fois par les instances du marché et par les entreprises participantes. Il a été déployé auprès des 5 entreprises concernées par ce marché régional, qui disposent désormais d’un cadre commun pour suivre leurs indicateurs de résultat et piloter l’avancement de leur plan d’actions commercial.